Hepsiburada.com Para İadesi!

Filiz K. |

Şikayetim şudur ki hepsiburada.comdan almış olduğum 2 adet ayakkabı rafı istediğim renk ve kalitede gönderilmedi, aynı gün kargoyu geri göndermeme rağmen ürünü teslim alan hepsiburada.com 1 adet ürün parasını iade edip,ikinci ürünün ellerinde olmadığını öne sürmektedir. Kendileriyle yaptığım 6 görüşme bile bir sonuç almama yetmemiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Filiz K.
    16 Mayıs
    10:56

    Şikayetvar a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. 14 günde halledemedikleri konunun 1 günde çözüme ulaştırmasını takdirle karşılıyorum. Hepsiburada.com ürünlerini kargo yaparken almış olduğu 14,90 tl'nin ödemesini bu iadelerin dışında tutmaktadır. Kargo parasının da tarafıma iade yapılmasını istemekteyim. Sonuçta elime herhangi bir ürün ulaşmadı, 14,90 tl nin alınması haksızlık.

  • 15 Mayıs
    15:52

    Sayın Filiz K,

    Sorununuz 15.05.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 15 Mayıs
    15:49

    Sayın Filiz K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx