Hepsiburada.com Para İadesi...

Ali Galip B. |

13.07.2016 tarihinde faturası kesilmiş ve 14.07.2016 tarihinde elime ulaşmış olan 00922**** sipariş numaralı dbk psi 1500w tam sinüs ınvertör arızalı çıkmıştır. 21.07.2016 tarihinde Hepsiburada.com sayfasında iade işlemlerini başlattığım ürünü aynı gün kargoya verip gönderdim. Satıcı firma ürünün arızalı olduğunu görüp iadesini onaylamıştır. Ancak Hepsiburada hala bana para iadesini yapmamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 48 saat içerisinde işlemlerin sonuçlandırılacağını beyan etmekteler. Fakat günlerdir 48 saat bir türlü bitmiyor. Bu nasıl 48 saat anlayamadım.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    14:41

    Sayın Ali Galip B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WHQ-516-88929 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri