Hepsiburada.com Para İadesi.

Deniz Ö. |

53***02 numaralı siparişimde iki adet OMO Active Fresh Toz Deterjan 8 kg vardı. Kargo paketi 25.06.2016 tarihinde elime ulaştı. Paket üzerinde, paket içeriğinde 2 adet OMO active fresh ve hediyesi yumuşatıcı olduğu yazılıydı. Ama paketi açtığımda OMO active fresh' in bir adet olduğunu gördüm. Aynı şekilde kargocu ya iade ettim. 01.07.2016 tarihinde hesabınıza 41 TL iade yapıldı gibi bir SMS aldım. Oysa benim ödediğim rakam 80 kusur lira. Bana göndermedikleri ürünün parasını aldılar. Kargoyu teslim bile almadım. Aynı şekilde iade ettiğim halde olmayan ürünün parasını aldılar.

Etiketler :

Eksik Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    11:28

    Sayın Deniz Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GRW-767-23204 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri