24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Para İademi Yapmıyorlar...

Hepsiburada.com 'dan 10.10.2016 tarihinde vermiş olduğum sipariş kargo firması tarafından 24.10.2016 günü yani bugüne kadar tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişim şubede bekletilmektedir. 15.10.2016 günü Hepsiburada.com' a iade talebimi ilettim. Ürün ellerine ulaşmadığı için iade işlemlerimi tamamlamıyorlar ve bu yüzden de para iademi yapamıyorlarmış. Satış sözleşmesinde bu madde varmış. Satış sözleşmesini de inceledim tekrar, benim bu durumumu açıklayan bir madde bulamadım. Bana teslim edilmeyen bir ürünün para iadesini neden yapmıyorsunuz? Kargo firması sebepsiz yere kargomu bekletiyor. Siparişim hem kargo firması tarafından teslim edilmiyor, hem ücreti Hepsiburada.com tarafından iade edilmiyor. Beni mağdur eden tüm Hepsiburada.com yetkililerinden şikayetçiyim. Paramı iade edin!

Uğur 76 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Uğur D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AZI-388-91272 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön