25 Mart 2013

Hepsiburada.com Para İademi Yapmıyor!

22aralık 2012 pazar akşamı merinos peri hali siparişi verdim. Bir kaç saat sonra iptal etmek istediğimi belirttim fakat 23 aralık 2012 pazartesi günü halı yanlış kargo takip numarası ile yola çıktı ve beklediğimin aksine yaklaşık 10 gün sonra aras kargo ile hali geldi. Site ile irtibatlı halıyı teslim almayarak iade ettim. Fakat geçen 2. 5 aylık süre zarfında para iadesi yapılmadı.Defalarca aradım ve mesaj çektim umursamaz tavırlarla ilgili birimlere bilgi verildiği söylendi. Para iadesinin umarsama hepsiburada sitesinden yapılmasını istiyorum.

Sevda 74 Okunma

Cevaplar

  • Sevda 01 Nisan 2013

    22 Aralik 2012 tarihinde hepsiburada sitesinden alisveris yaptim. bi kac saat sonra iptal ettim. pazar ve aksam saatleri olmasi, iptal icin yeterli zamanlari olmasi ragmen yanlis kargo firmasi ve kargo takip numarasi verdiler. bu yuzden urun gecikmeli olarak 1 hafta sonra bana ulasti. site ile irtibatli urunu iade ettim. fakat gecen 3 aya ragmen para oadesi yapilmadi. defalarca aradim ve mesaj cektim. mesajlarimin coguna cevap bile vermefiler. verdikleri cevap ise en kisa surede halledecekleriydi. 3 ay oldu bu mu en kida sure

  • Sevda 27 Mart 2013

    Bu mesaj nedense bana hiç yabancı gelmiyor buvsekilde gönderilen belki onuncu mesaj ama çözüm yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Sevda U, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön