13 Şubat 2013

Hepsiburada.com Para İademi Yapmıyor!

Hepsiburada. com dan 31. 01. 2013 tahinde 25701806 sipariş no ile cep telefonu ve cep sigortası ( cep kasko ) satın aldım. 1 gün sonra 01. 02. 2013 tarihinde siparişi tekrar iptal ettirdim. cep telefonunun 798, 99 TL lik ödemesi birkaç gün sonra kredi kartıma iade oldu ama sigortanın 56, 36 TL lik iadesi 10 gün geçmesine ve 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala gerçekleşmedi. müşteri hizmetleri herdefasında finans departmanına konuyu ilettiklerini birkaç gün içerisinde iadenin olacağını söylüyor ama geçen süre içerisinde somut hiçbirşey yok. elime ulaşmış bir ürün de yok, para iademde gerçekleşmiyor. Sorunum kısa sürede çözülmez ise konuyu yargıya taşımayı düşünüyorum.

Msami 47 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Mahmut Sami Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Mahmut Sami Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön