15 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Para İademi 14 Gündür Yapmadılar!

Hepsiburada'dan yaptığım 81049312 numaralı siparişin 180 TL'lik kısmını iade ettim. 1 mayısta ürünü gönderdim. 14 mayıs oldu hala iade yapılmadı. 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bize sorun kısmından 3 kez yazdım. Her seferinde ilgileniyoruz dediler, 14 gün oldu bir iade yapmadılar.

Arif 21 Okunma

Cevaplar

  • Arif 15 Mayıs 2013

    tarafıma yapılan dönüşte para iadesi değil teknik servis raporu için teknik servise yönlendirme yapıldığı belirtilmiş. mesafeli satış sözleşmesine göre bir ürünü hiç bir kusuru olmamasına rağmen sebep belirtmeksizin geri verebilirim. siz de 10 gün içinde bana paramı iade etmek zorundasınız. şu anda kanunsuz bir iş yapmaktasınız. süreci neden yönetemediğinizi anlamıyorum. anlamadığım diğer bir husus ise nasıl bu ülkenin en büyük e-ticaret sitesi olduğunuz? kanunsuz iş yapıp müşteri mutsuzluğu yaratıyorsunuz. ben acilen para iadesi istiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Arif A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön