20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Para İadem Yapılmadı..

Hepsiburada.com'dan 500 TL'lık cam mozaik ürün sipariş ettim fakat aynı gün içerisinde ürünü iptal ettim bana ürününüz iptal edilmiştir diye bilgilendirme mesajı geldi. Ürün iptal edilmesine rağmen tarafıma kargolanmış. Ürünü taşlı almadan geriye gönderdim. O gün bugün ne ürün ne de param hakkında bilgi var. 3 defa çağrı merkezini aradım her defasında takip edilip bilgi verileceği söyleniyor. 4 defada Hepsiburada.com'a yazdım sadece ürünün takip edildiği söyleniyor. Ürünün nerede olduğunu kimse bilmiyor benim para iadem konusunda kimse bir şey yapmıyor.Lütfen bu sorunu çözün yoksa tüketici mahkemesine başvuracağım. Sipariş no. 56***8. Takip no.:tlr 35***.

Ayşe 97 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Ayşe G. D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TLR-357-65396 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön