17 Ekim 2016

Hepsiburada.com Para İadem Hakkında Sürekli Yaşanan Sorunlar...

Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürün aldığımdan beri sorunlu olduğu için tamirinin yapılması ya da değişimi için gönderdiğimde bana ürünün tamiri ya da değişimi olmayacağı para iadesi yapılacağını aktardılar. Kabul etme mecburiyeti sonrası iban bilgisi istediler gerekli işlemleri yapmama rağmen 14.06.2016 tarihinden (15.10.2016) bu yana defalarca aramama, sorunun ne olduğunu müşteri hizmetlerine iletmeme, hatta mail olarak detaylı anlatarak yazmama rağmen ne para iadem gerçekleşti ne de bu konuyla ilgili düzgün bir çözüm yolu önerisi için bir geri dönüş alamadım.

Mehmet 320 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Mehmet M. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TIH-717-55530 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön