Hepsiburada.com Para İadem Gerçekleşmiyor!

Koray B. |

20 Nisan'da aldığım Sony Eurasia xperia z3 telefonumu aldığımda yeterince incelemedim on gün sonra fark ettim ki radyo uygulaması yok Sony Eurasia Servisi ile iletişime geçeceğim derken kolay iade süresi geçti Sony Eurasia Servis telefonumun kendi garanti kapsamında olmadığını aldığım firma aracılığıyla göndermem gerektiğini söyledi. Bende Hepsiburada'ya gönderdim telefon arızalı çıktı anakartı değişti geldi. Aradan bir ay geçti arka kapak açıldı tekrar gönderdim Tekrar geldiği günün ertesi kamera iç lensi buğulandı. Geri gönderdim yine anakart değişti. Bir hafta sonra arka kapak açıldı bir kez daha gönderdim. İlk gönderi hariç her gönderdiğimde para iadesi istedim ama tamir edip geri gönderdiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    13:20

    Sayın Koray B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HXF-896-46024 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri