Hepsiburada.com Paketlenme Süreci.

S Asuman Şankaya S. |

6 Ocak 2016' da seçtiğim iki oyuncağı sipariş verdim. Ertesi gün kargoya verileceği yazılıydı. İstanbul Ankara arası kargo süreci 2 günü geçmez normalde, ancak bugün 11.01.2016 itibariyle biri hala paketlenme sürecinde, diğeri ise daha yeni teslimata çıktı. Müşteri hizmetlerine attığım mesajlar da cevaplanmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Paketleme/Kolileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • S Asuman Şankaya S.
    16 Ocak
    09:46

    Daha önce ürünün paketleme süreci ile ilgili sorun bildirmiştim. sağ olsunlar ellerinde o ürünün başka renk aksesuar lı olanı olduğu ile ilgili bilgilendirdiler ve Rainbow dash olmak kaydıyla kabul ettim. Ancak 3.gün ve hala o ürün de elime ulaşmadı ve paket aşamasında... Bu durum oldukça rahatsız edici. Kızıma sözüm olmasa zaten şimdiye iptal edicektim. 6 Ocak'ta sipariş ettim hala bir sonuca ulaşamadım

  • 11 Ocak
    15:17

    Sayın Asuman Ş.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QSD-830-33082 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri