26 Şubat 2013

Hepsiburada.com Paketleme İşlemi Çok Uzun Sürüyor!

21.02.2013 00:03 Tarihinde Onaylanan ve 24 Sb Cuma gününden beri paketlenmesi için bekletilen siparişim, bugün 26 sb. Salı saat 11:45 itibarı ile hala kargolama safhasına geçememiştir, kaldı ki; ürünü sepete attığım saatte, bu ürün "hızlı kargo" olarak görünmekte idi. Araya hafta sonunun girmesini göz ardı etsek bile 48 saat gibi paketlemesi sırasını beklemektedir.

Müşteri hizmetleri, yazdığım mail'e ; ".. nolu siparişiniz çıkışa hazır durumda olup fatura çıkış sıralamasına göre en kısa sürede paketlenerek kargoya verilecektir. " gibi ucu açık bir cevap verilmektedir. Şu ana kadar "hepsiburada.com" da yapmış olduğun, işlemlerde asla böyle bir durum ile karşılaşmamıştım.

Bahadır 68 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Bahadır E, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Bahadır E, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön