25 Ekim 2016

Hepsiburada.com Paketleme Aşamasındaki Ürünün İptal Edilememesi.

19.10.2016 tarihinde verdiğim siparişin tahmini kargoya veriliş tarihi 09.11.2016'dir. Bu yüzden siparişimi iptal etmek istiyorum. Firmadan ise "ürününüz satıcı firmamız tarafından paketleme aşamasına alınmıştır. Paketleme aşamasına alınan ürününün iptali sağlanamamaktadır. Ürünün satıcı firma tarafından tahmini kargoya veriliş tarihi 09.11.2016 olarak görülmektedir. " geri dönüşü aldım. Bu ürünü hediye olarak aldım ve o tarihe kadar beklemek istemiyorum. Paketleme işlemi kaç gün sürebilir ya da bu yüzden iptal gerçekleştirilememesi benim sorunum olmamakla birlikte mağdur olan taraf olarak kredi kartıma ücretin iadesini talep ediyorum.

Mine 54 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Mine K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SEJ-811-63841 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön