17 Ağustos 2015

Hepsiburada.com Özür Bile Dilemedi!

Modacar arka park sensörünü almaya çalışıyorum ilk siparişim de ürün 48 TL idi ve bana piyasada bile bulunmayan bir başka marka ürün gönderildi. İade ettim bilgi verdim tekrar sipariş ettim yine Modacar'dan başka bir marka ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri aynı hata iki defa kabul edilemez diye iddialı konusunca umutlandım ve 3. kez sipariş verdim ve yine farklı bir marka geldi. İade ettim sipariş verdim 4. kez yine kötü bir marka ürün gönderildi. Bu arada iade için kargoya gitmek telefon görüşmeleri yapmak hep benden gitti ve 48 TL olan ürün 72 TL oldu. 4. hatadan sonra hiçbir suçu olmayan müşteri hizmetlerine bağırınca ancak beni arayan oldu, hala özür bile dilenmedi. Sonuç yok!

Recep 21 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Sayın Recep Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SKX-662-24612 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön