Hepsiburada.com Orijinal Kılıf Göndermedi!

Tufan A. |

47299516 nolu siparişim ile gelen Samsung Note 2 kapaklı kılıf orijinal ürün çıkmadı. Hepsiburada.com , 60 TL ödediğim kılıf yerine 25 TL'lık yan sanayi ürün gönderilmiş. Ürünü geri iade alabileceklerini ancak ürünü alırken kullandığım hediye çekimin tekrar hesabıma yüklenemeyeceğini söylediler.

Üstelik 26.10.2013 tarihinden beri müşteri hizmetlerinden itirazım için cevap bekliyorum. Bu sebeple ürünü geri gönderemiyorum. Çekimin son kullanım tarihi 7.11.2013, bu şekilde davranarak, çeki yükleseler bile son kullanma tarihini geçirmeye çalıştıklarını düşünmeye başladım. Allah'tan eşim avukat, Tüketici Hakem Heyetine verilmek üzere dilekçemi bekletiyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Hediye Çeki / Kupon Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    16:58

    Sayın Tufan A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx