18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Onayımı Almadan Başka Ürün Gönderdi.

Acer C 205 marka bir projektör aldım. Birkaç gün bekledikten sonra telefonuma mesaj geldi 20 TL iade edildi diye. Hesabıma baktığımda Hepsiburada.com benim aldığım ürünü değil başka bir ürünü kargoya vermiş. Benden onay almadan kargoya verildi Van' daki okula gitti.

Cihaz açıldı ve denendi görüntü kalitesi çok kötü çıktı. Hepsiburada.com' a iade edildi. Cihaz açıldığı gerekçesi ile Van adresine iade edildi. Telefon ve mesaj üzerinden itiraz ettim, kimse dönüş yapmadı. Biraz önce tekrar aradım, halen cevap bekliyorum. 22 Eylül'den bu yana sürekli alışveriş yaptığım bu web sitesinin ilgisizliği çok can sıkıcı.

Sinem 62 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Sinem T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KUD-357-51621 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön