Hepsiburada.com Onarıma Gönderilen Telefonun Tamir Edilmeden Geri Gönderilmes!

Murat T. |

01.06.2016 tarihinde ikinci kez tamire gönderdiğim cep telefonu yasal tamir süresi 20 günün dolması üzerine hiçbir tamir onarım formu bulunmadan tarafıma geri gönderilmiştir. Kutusunu açtığımda arızanın devam ettiğini gördüm. Sorunum telefonun açılmaması, şarj cihazının çalışmaması ve bataryasının arızalı olması tüm bunları nereden biliyorsunuz derseniz aynı üründen 6 adet satın aldım kontrol ettim.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    22 Haziran
    16:37

    Bakalım devamında neler olacak.
    21.06.2016 tarihinde D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. a. s. Arıza Takip Servisine
    göndermis oldugunuz olası ürün asagıda ayrıntıları bulunan bilgiler doğrultusunda
    teslim alınmıstır.

  • 21 Haziran
    13:26

    Sayın Murat T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QGW-236-97337 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri