26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Onarım Başvuru Formuna Yanıt Alamıyorum!

Hepsiburada'dan almış olduğum Creative marka kulaklık bozulduğundan, garanti kapsamında Hepsiburada üzerinden ilgili firmaya yollamak istedim. Onarım başvuru formunu 4 gün önce doldurmuş olmama rağmen Hepsiburada'dan bana yanıt gelmedi. 24 saat içinde cevaplayacaklarını belirtmiş olmalarına rağmen. Bunun yanında telefonda konuştuğum müşteri temsilcisi yardımcı olmadığı gibi sesimi duyamadığını söyleyerek telefonu suratıma kapattı. Daha önce Creative marka Mp3 çalarımı Hepsiburada üzerinden tamire yolladığımda yaklaşık 1 yıl ellerinde tutmalarına rağmen tamir edilmeden bana geri yollamışlardı. Şu anda kulaklığı yollayabilmek için bekliyorum.

Özer 34 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Özer D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön