04 Kasım 2015

Hepsiburada.com Olmayan Ürün Satışı Yapılıyor!

Eşim 22.10.2015 saat 16:34 de Hepsiburadacom üzerinden Diamoss 4'lü çanta zigon sehpa siparişi verdi. Siparişimiz işleme alındı ve kredi kartından ödeme yapıldı. 04.11.2015 tarihinde ürünün tedarikçi firmadan kargoya verileceği bilgisi tarafımıza bildirildi. Ancak 03.11.2015 tarihinde tedarikçi firma tarafından eşim aranarak, bu ürünün artık stoklarda olmadığı ve üretilmeyeceği bilgisi verildi. Ayrıca bu bilginin Hepsiburada ile de paylaşıldığı ama ürün satışının hala devam ettiği bilgisi de tarafımıza iletildi. Bugün itibari ile siparişimizi iptal ettik. Olmayan ürün nasıl oluyor da tarafımıza satışı yapılabiliyor? Para iademin yapılmasını ve bir açıklama bekliyorum.

Hakan Eda A. 85 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2015

    Sayın Hakan Eda A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MNA-584-58310 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Hakan Eda A.03 Kasım 2015

    Ayrıca kredi kartı ekstresinde de ilk aylık ödemem kesilmiştir. Bu durum tarafımızı mağdur etmiştir. Geçerli bir açıklamanız olacak mı?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön