Hepsiburada.com Olarak Aldım İthalatçı Firma Ürünü Çıktı!

Aslı A. |

13.02.2015 tarihinde almış olduğum LG Mobile telefonumu arıza nedeniyle servise göndermek istedim. Hepsiburada.com'u aradığımda İstanbul'da Evo Bilgi Teknolojileri (Servis)'ne göndermem söylendi. Kutusunu kontrol ettiğimde içinden o firmanın garanti belgesi çıktı. Telefonu alırken firmasında "Hepsiburada.com" yazmasına rağmen ithalatçı firmanın ürünü gönderilmiş.

Telefonum arızalanmasa bu durumu öğrenemeyecektim bile. Nasıl böyle bir hata yapılabilir? İthalatçı firmaların müşterilere suç bulduğu bilinmektedir.

Etiketler :

Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    11:57

    Sayın Aslı A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UCD-250-87318 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri