10 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ödemesini Yaptığım Ürünü Teslim Etmediler!

Hepsiburada.com sitesinden parasını ödeyip 12029495 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden dreamwood 2 kapaklı dolap adlı ürün hala 17 mart 2013 pazar tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Telefonuma gelen siparişinizi kargoya verdik mesajı geldi. Ups kargo ile iletileceği belirtildiğinden ups kargoyu aradım ancak verdiğim kargo numarasıyla verilmiş bir kargo olmadığını söylediler.

Bu konuda hepsiburada.com'a hem telefon ile hem de e-posta aracılığıyla ulaştım ancak şikayetinizi araştıracağız demekten başka birşey yapmadılar. Yaklaşık 2 ay oldu ancak hala bu ürünü teslim etmediler.

Aysegul 24 Okunma

Cevaplar

  • Aysegul 10 Mayıs 2013

    Standart cevaplarınız beni tatmin etmiyor.. Ürünü bana hala ulaştırmadınız. İşlem çok basit: ödemesini yaptım, siparişi verdim, ürünü kargoya vereceksiniz.. Ya da diyeceksiniz ki BİZ BU İŞİ BECEREMİYORUZ, YÜZÜMÜZE GÖZÜMÜZE BULAŞTIRIYORUZ. o halde de paramı iade edersiniz.. Bunun araştırılacak bir şeyi yok. Telefon görüşmeleri e-posta kayıtları, teslim edilmeyen kargonun sahte sms'i... hepsi ortada.. Bna gönderdiğiniz sms 'deki numara ile UPS kargoya ürünü vermemişsiniz bile.. Anlayış gösterdiğim falan yok! Yasal işlemlerin basamak basamak ilerlemesi için gerekenleri yapıyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Aysegul A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön