22 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ödemesini Yaptığım Siparişim Kayıp!

Ödemesini yapmış olduğum sıvı deterjan siparişim elime geçmedi. Yurtiçi kargo kaybolduğunu söyledi. Hepsiburada.com konuyla ilgili bir bilgilendirme bile yapmadı. Ürünün ne zaman ulaşacağına dair bilgi bile vermiyorlar.

Simla 299 Okunma

Cevaplar

  • Simla 02 Mayıs 2013

    14 nisanda kaybolan Sipariş No 37486401 olan sıvı deterjanımla alakalı "Tarafınıza ulaşmayan kargonuz ile ilgili olarak kargo şubesine bilgi verilmiştir." mesajı veriyorlar. Yurtici kargo ise "bizimle degil hepsiburada.com la iletisime gecin biz onlara odemesini yaptık" diyor. HEPSİBURADA.COM Kaybolan ürünüyle, yetersiz musteri hizmetiyle KALİTESİZ kalitesiz duruşunu kanıtlamıştır. ÇEVREMDE HİÇ KİMSEYE BURADAN ALIŞVERİŞ YAPMASINI ÖNERMEYECEĞİM!

  • Simla 30 Nisan 2013

    Hepsiburada.com odemesini yaptıgım urunu gondermiyor hala ve asagıdaki otomatik mesajı yollayıp duruyor: "Merhabalar İlgili departmana bilgi verilmiş olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılıcaktır Saygılarımızla." urunu tam 14 Nisanda siparis ettim ve odedim : 15 gunu gecti hala urun elime gecmedi.

  • Simla 30 Nisan 2013

    14 Nisan'da ödemesini yaptığım Omomatik Sıvı Konsantre Çamaşır Makinası Deterjanı Color 1400 elime ulaşmadı. Firma otomatik "bilgilendireceğiz" mektuplarından öte gitmeyip hiç bir bilgi vermiyor. Yurt içi kargo bu ürünü kaybetti, ve hepsiburada. com hiç bir şekilde müşterisine destek olmuyor ve ürünün akibeti ile alakalı bilgi vermiyor.

  • Simla 22 Nisan 2013

    Funda Budak - [email protected] : goruldugu uzere bana gonderdiigniz e-postayı no-reply adresi ile gondermissiniz. nasıl ulastıracagım ilgilenen kişiye?!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Simla Zeynep Z, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılması ve çözüme ulaştırılması için size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlamanızı rica ederiz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön