08 Şubat 2014

Hepsiburada.com Ödemesi Yapılan ve Stokta Olan Ürünü Göndermiyor

26/01/2014 tarihinde Hepsiburada.com`dan 49561111 sipariş no ile mama sandalyesi sipariş ettim. Sipariş ettiğimde 150 TL olan ürün şu an 239 TL olarak sitede `stokta var ve 7 gün içinde teslim`şeklinde görünmektedir ancak tarafıma gönderilmemektedir. Sipariş verilen ve ödemesi yapılan ürünlerde yapılan fiyat değişikliği alıcıyı etkilememelidir. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonuç vermemiştir dilersem ürün iptaline gidebileceğim söylenmiştir.

Satıcı fiyat değişikliği sonucu ürünü yollamayarak etik davranmamakta hepsiburada.com da bu davranışı hala ilanı yayınlayarak desteklemektedir. Ürün stokta var görünüyor olmasına rağmen benim siparişimin gönderisi niçin sağlanamamaktadır.

Nurhan 136 Okunma

Cevaplar

  • Nurhan'ın Teşekkür Mesajı11 Şubat 2014

    Siparisim sorunsuz olarak teslim edilmistir.Hepsiburada.com a ilgisinden dolayi tesekkur ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Nurhan Ozata K, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NDU-626-80123 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Nurhan'ın Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    Merhaba, Hepsiburada.com sorunumla ilgilenmis olup 08.01.2014 tarihinde urunun kargoya verilmesini saglamistir. Urunum dogru ve saglam bir sekilde elime ulasirsa sorunum kalmayacaktir. hepsiburada.com a duyarli davrandigi icin tesekkur ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön