Hepsiburada.com Ödemesi Yapılan Ürünleri Göndermiyor.

Sedar Ç. |

Siparişimi eksik olarak gönderen Hepsiburada.com'a ürünleri tamamlaması için eksik ürün talebinde bulundum. Cevap olarak ''Eksik ürün tamamlanarak gönderildi'' yazmışlar ama bana ne kargo geldi, nede tarafıma kargoya verildiğine dair bir bilgi veya bir takip numarası geldi. Zira faturada ve mesafeli satış sözleşmesinde açıkça yazıyor. Şimdi de satın almış olduğum Bingo yumuşatıcıyı bana sorulmadan iptal etmişler. Siz kimsiniz ki kanunen hakkım olan muadil ürünü göndermeyip siparişimi iptal ediyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedar Ç.
    17 Eylül
    00:17

    Omo deterjan yerine persil gönderildi.Hiç gönderilmeyecekti nerdeyse.

  • Sedar Ç.
    13 Eylül
    14:19

    Ürünleri gondermediniz. Benim gibi satin alan kisilere muadil urun gonderilmis.

  • 09 Eylül
    16:21

    Sayın Sedar Ç,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WBB-595-77991 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri