19 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ödeme Yapmıyor!

Hepsiburadadan ürün aldım ısrarla eski adresime gittiği için adresimi belirttiğim halde elime alamadım ve iade etmek istedim müşteri danışmanı gerekli kayıtları oluşturduğunu söyledi ve ben 3 gün sonra maillerimde bir işlem yapılmadı bilgisi aldım ve temsilciyle görüşme sağladığımda bana bilgisinin olmadığını ekranda birşey görmediğini belirtti bilgi alamadığım danışmanla görüşmeyi sonlandırıp bir diğer danışmana döndüğümde de 2 üründen birinin ödemesi yapıldığı ancak diğerinin yapılmadığını belirtti kayıt oluşturmuyorlar işlerini ciddiye almıyorlar çözümcül değiller 30 kere falan görüşme yaptığım halde ve hala onların yaptığı hatanın çözümünü ben kendi çabalarımla çözmeye çalışıyorum.

Melike 8 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Melike Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön