Hepsiburada.com Ödeme 5 Gün Önce Yapıldı Ama Ürün Kargolanmadı!

Onur A. |

60797980 sipariş numaralı ürünü Hepsiburada.com dan 02.01.2014 saat:03.15 te aldım ve ödemesini yaptım. Ürünü aldığımda sitesinde açıklama olarak süper hızlı gönderi yazıyordu ( 24 saat içinde kargolonacaktı normalde ) bugün ayın 07.01.2014 saat:22.45 kargo süresi geçti ve ürünüm hala kargolanmadı. Konu ile ilgili fotoğraf da paylaşıyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur A.
    09 Ocak
    22:32

    Olaya ait sorunumu Müşteri Hizmetlerine Bildirdim ve gecikmeye sebep olan personeller hakkında şikayetci olmama ragmen dıkkate almadılar Geri donüş olarak da herhangi bir telefonla iletişime gecmediler , siteyi buradan şikayet ettkten sonra alt kısma temsili olarak cevap verdiler maksat görüntü olsun müşteri ile ilgilenildi havası katmak için ama böyle birşey yok, Hiçbir yetkili aramadı ve konu hakkında bilgilendirmedi

  • 09 Ocak
    14:40

    Sayın Onur A,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır.İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx