13 Şubat 2014

Hepsiburada.com O Ürün Ayağıma Gelemedi!

Sipariş verdiğim ürün stokta var ve 4 gün içinde kargoya verilir şeklinde ibare vardı. Siparişimin 8. gününde ürün hala elimde değildi süreç ile ilgili hiç bir bilgilendirme mesajı veya telefonu almadım. 8. günde kendim aradım. Ürünümün tedarik aşamasında olduğu söylendi.

10. günde ise durumun sistemlerinde iptal edildi şeklinde göründüğünü, siparişimi iptal ettiklerini ve paramı bankaya geri ödediklerine dair bana mesaj atıldı. Başka sitelerde aynı ürün iki günde elime geçebilecekken Hepsiburada.com'da 10 günde elime geçemedi. Olan zamanıma oldu. Maalesef o ürün ayağıma gelemedi.

Eyüp 24 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Eyüp A, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SYA-356-75097 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön