Hepsiburada.com Neredeyse 2 Ay Oldu Para İadem Yapılmadı!

Muhtesem A. |

20 nisanda aldığım markası önemli olmayan pikap arızalı olarak DOA şekilde bana geldi ve hiç çalışmadı. Hemen sıfır sorunsuz bir ürünle değişimini talep ettim, geri göndermemi istediler ve geri gönderdim arızalı ürünü. Daha sonra 2 hafta içinde bana bir kargo geldi, ağzı dahi bantlanmamış olarak aynı ürün tamir edilmiş olarak gönderildi. Kabul etmeyeceğimi ve iadesini istediğimi yazılı olarak bildirdim. 50 gün geçmesine rağmen Hepsiburada paramı hala iade etmedi.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    10:16

    Sayın Muhtesem A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 11 Haziran
    12:58

    Sayın Muhtesem A,

    Ürün iade işlemleriniz teknik serviste devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz.

    İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx