Hepsiburada.com Neredeyse 1 Ay Oldu Ama Siparişim Teslim Edilmedi

Evren Gürsoy U. |

85986427 nolu siparişimi 18 aralıkta verdim. 21 aralıkta kargodan teslim almaya gittim. Kutu ağzına kadar açıktı. Görevli teslim almamamı geri iade edeceklerini söyledi ama teslim aldığımı yazdı sisteme. Durumu kargoya bildirdim. Hata olduğunu düzelteceklerini söyledi. Düzeltmediler. Şikayet ettim. İade edeceğiz Hepsiburada'dan onay bekliyoruz dediler. Hepsiburada'ya bildirdim ilgileneceğiz dediler.

Hala çözülen bir durum yok. Ağzı açık kutu kargoda bekliyor. Kimse sorunumu çözmeye çalışmıyor. Anca şikayet kaydı alıyorlar. Neredeyse 1 ay oldu siparişim elime geçmedi. Bari paramı iade edin de gidelim başka yerden alalım. Paramı aldınız, ürün yok.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Evren Gürsoy U.
    22 Ocak
    13:47

    Ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum para iadesi yapıyorsunuz. Üzerine bir de benim hiç bir hatam olmayan bir konuda kargo ücretini hizmet bedeli olarak kesiyorsunuz. 25 lira hediye çeki veriyorsunuz onu da 100 lira ve üzeri alışverişte kullanabilirsiniz diyorsunuz. Siz benim bu siteden alışveriş yapmamı daha çok beklersiniz. 10 senedir sitenizden alış veriş yapıyordum, bir sürü insana sitenizden alış veriş yaptırdım. Siz de haklısınız artık büyük firma oldunuz. Tebrikler.

  • 13 Ocak
    14:22

    Sayın Evren Gürsoy U,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır.İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx