18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Nerede Olduğu Belli Olmayan Ürün!

10.10.16 tarihinde Hepsiburada.com adresinden TV ünitesi siparişinde bulundum. Siparişi verirken en geç 13.10.16 tarihinde kargoya verileceğine dair ibare yer alıyordu. Bugün ayın 17'si ve benim ürünüm hala bana ulaşmadı. İnternet sitelerinden kayıt oluşturuyorum dikkate alıp dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezini arıyorum kargoda gözüküyor cihazınız diyor hangi şubede diyorum kargo sitesinde sorunla karşılaşıyorum diyorlar. Bu nasıl sorumsuz bir firmadır? Bu nasıl vurdumduymaz bir firmadır? Bugün merdiven altı bir mekandan bile ürün sipariş ettiğimde 2-3 gün içinde elime ulaşıyor. Siz 1 haftada müşterinize herhangi bir dönüş dahi yapmıyorsunuz!

Semih 82 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Semih D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TZN-578-59901 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön