Erhan A. Teşekkür Mesajı

Sorun para iadesi ile çözülmüştür.

Hepsiburada.com Neden Gönderilemediği Belli Olmayan Ürün!

Erhan A. |

29 Mart tarihinde Outdoor ayakkabı aldım. 6 Nisan tarihinde kargolanacağı bildirildi. Ürün ortada yok. Hepsiburada.com'u telefonla aradım, mesaj yazdım, araştırıyoruz cevabı dışında olumlu veya olumsuz hiçbir cevap alamadım. Ürün var mı yok mu, gönderilecek mi gönderilmeyecek mi o da belli değil. Ürünün bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada.com'a hiç yakışmayan bir olay bu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan A.
    24 Nisan
    15:27

    Sorun para iadesi ile çözülmüştür.

  • 15 Nisan
    16:04

    Sayın Erhan A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MMY-313-30949 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri