Hepsiburada.com Neden Cevap Yok!

Pervin K. |

Hepsiburada.com ekibine 7/24 mesaj yolu ile ulaşabileceğimiz ve cevap alabileceğimiz yazıyor. Başka bir çok dijital alışveriş sitesinde hemen cevap alabilirken bu siteye yönelttiğim sorulara nedense kimse cevap vermiyor. İlgilenilmiyor. Bundan çok rahatsızım. Tam ürün satın alacağım karar vermemde büyük rol oynayacak bir sorum var ama cevap yok. Saatlerce, dakikalarca ya da hiç cevap yok. Lütfen bari buradan duyun sesimi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pervin K.
    27 Ocak
    22:01

    Sizler beni arayınız lütfen. Gün geçtikçe benim mağduriyetim artıyor ve çözüm üretmektense handikap yaratıyorsunuz. Bunu bugün Semih Bey'e de ilettim. Beni aradıktan sonra konuyu üstleriyle görüşmesini söyledim ancak aramadı tekrar. Ciddi bir takipsizlik var.

  • 27 Ocak
    15:56

    Sayın Pervin K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan YCQ-983-90987 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • 26 Ocak
    13:51

    Sayın Pervin K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan ICD-285-68466 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • 20 Ocak
    12:43

    Sayın Pervin K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan GAK-493-72526 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Pervin K.
    20 Ocak
    10:56

    Kayıtlı her hangi bir şey yok. Verdiğiniz cevapla yaptığınız işlem örtüşmüyor. Ancak buradan bu şekilde otomatik mesaj gönderirsiniz. İşte sizin anlayışınız bu kadar.

  • Pervin K.
    20 Ocak
    09:13

    Sizinle irtibata geçmek ne kadar zor farkında değilsiniz her halde. En son gönderdiğim beş mesajdan hangisine cevap verdiniz? Bu siteye yazmasaydım bu cevabı da vermeyecektiniz. Ve yine elinize yüzünüze bulaştırdınız. Bu ilk değil daha önce başka siparişimde de benzer hatayı yapmıştınız. Firmanızdan asla memnun değilim. Cumartesi gecesi bir alışveriş yaptım ve Pazartesi sabahı adresi değiştirdim daha yola çıkmadan. Üstelik telefonla da sipariş verdim. Dün defalarca aradım hiçbir aksiyon almadınız. Ya da aldıklarınız bir işe yaramadı. En son birim şefiniz Semih ile görüştük o kesin ilgileneceğini söyledi ve bugün istediğim kargo hatalı adrese ulaşıyor. Bravo size. Sizinle asla iş yapılmaz. Bir mutsuz müşteri 33 mutsuz müşteriye bedeldir bunu da kulağınıza küpe edin.

  • 19 Ocak
    15:44

    Sayın Pervin K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan GAK-493-72526 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri