14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ne Ürünü Veriyorsun Nede Parayı İade Ediyorsun!

22.03.2013 tarihinde vermiş olduğum ürün hızlı gönderi olmasına rağmen 3-4 gün sonra kargoya verildiği yetmezmiş gibi ürün küf pas içerisinde geldi. Hemen tekrar hepsiburada'ya arıza kaydı oluşturarak gönderdim ürünü. Ürün bir kaç gün sonra bana ulaştığında ilk geldiği gibi kutu içerisinde değil ve kullanım kitapçığı, garanti belgesi gibi hiç bir evrakta yoktu.

Ürünü kontrol ettiğimde ilk gelen arızalı ürün aynen tarafıma gönderilmiştir. Hiç vakit kaybetmeden iade formu doldurarak kullanmadığım üzerine emek harcadığım bu ürünü 15.04.2013 tarihinde tekrar gönderdim.

Madde: 5 Tüketicinin cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir

Ferdi 23 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Ferdi G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön