03 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ne Ürün Kargolanıyor ne İptal Ediliyor nede Para Veriliyor!

30 nisan 2013 tarihinde aldığım ıphone 5'in ödemesi daha o gün onaylandığı halde günlerdir bankadan onay bekliyor gözüküyor. Kaç kere hepsiburada ile irtibat kurduğumuz halde bu durum düzelmedi. Dün öğlen ve bu sabah saatlerinde siparişiniz onaylanmıştır şeklinde mail geliyor fakat ürün çıkışı hala yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle konuşuyoruz ürün onaylanmadı henüz diyor. İptal edelim diyoruz onay vermeden yapamayız diyorlar onaylandı diye mail attıkları halde. Ya param acilen geri ödesin ya da ürün bugün kargoya verilsin. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağım.

Burçin 20 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Burçin Ü, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön