Hepsiburada.com Ne Teslimat Var Ne İade!

Melek K. |

hepsi burada. com dan aldığım ürün 19. 12. 2012 de defolu ve istenilen özellikte bile değildi ve toplama bir ürün gönderilmişti. Tekrar yolladığım ürün 2 ayı geçti ve her hafta 3 defa aramama rağmen bana hiç dönmediler ve müşteri hizmetleri dedikleri birim asla mağduriyetimi gidermedi.Elimde ne ürün var ne de paramı alabildim.Yaklaşık 90 tl de telefon faturası ödettiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melek K.
    13 Mart
    14:19

    sorunumu halletmeniz icin bu kadar magdur etmeniz gerekmezdi..boyle buyuk bi firmaya yakismazdi..defalarca aradim ve tuketici haklarina dilekce verecegimi soyledigim halde hicbisey yapilmadi..gereginin yapilmasi dilegiyle..

  • 13 Mart
    11:53

    Sayın Melek K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx