20 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ne Teslimat Var Ne İade!

15-01-13 de sipariş verdiğim ürün bugün (19-02-13) olmasına rağmen henüz elime ulaşmadı, defalarca mail ile cevap istememe rağmen klasik otomatik cevap ile dönüş yaptılar (değerli müşterimiz tedarikçi firmayla irtibata geçilip size dönüş yapılacaktır ,
tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir vs gibi)

Adam akıllı ne aradılar ne de mail ortamında cevap verdiler.1 aydan fazla tedarikçi firmadan kargo bilgilerini alıpta bana veremediler.

Engin 18 Okunma

Cevaplar

  • Engin 26 Şubat 2013

    Yaklaşık 2 aydır tedarikçi firmadan bilgi bekliyorsunuz , böyle rezillik olmaz , bir kargo bilgisine ulaşmak bu kadar zor mu? Anladığım kadarıyla 1 senede geçse siz halen ulaşmaya çalışacaksınız... Sonuç itibari ile ben bu siparişimi iptal ediyorum , iptal başvuru formu da doldurdum , umarım ödeme işlemleri de bu kadar uzun zaman almaz , en kısa zamanda tarafıma paramın iade edilmesini talep ediyorum. Şimdi ben bu maili yazıyorum ama alacağım cevapta belli , "en kısa zamanda bilgi verilecektir "cinsinden cevap almam inşallah , klasik bir cevap vermezsiniz umarım..! Dediğim gibi paramın iade edilmesini acil olarak bekliyorum....!

  • Engin 26 Şubat 2013

    Sayın hepsiburada çalışanı, Mailinizde çözüme ulaştırıldı demişsiniz fakat sorunum bir çözüme ulaşmadı buradan yalan yanlış bilgiler verilerek müşteri memnuniyeti sağlanmış havası yaratılıyor , benim sorunum henüz çözülmedi.. Yaklaşık 2 aydır tedarikçi firmadan bilgi bekliyorsunuz , böyle rezillik olmaz , bir kargo bilgisine ulaşmak bu kadar zor mu? Anladığım kadarıyla 1 senede geçse siz halen ulaşmaya çalışacaksınız... sonuç itibari ile ben bu siparişimi iptal ediyorum , iptal başvuru formu da doldurdum , umarım ödeme işlemleri de bu kadar uzun zaman almaz , en kısa zamanda tarafıma paramın iade edilmesini talep ediyorum. şimdi ben bu maili yazıyorum ama alacağım cevapta belli , "en kısa zamanda bilgi verilecektir "cinsinden cevap almam , inşallah klasik bir cevap vermezsiniz Dediğim gibi paramın iade edilmesini acil olarak bekliyorum....!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Engin K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Engin K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap