Yahya G. Teşekkür Mesajı

Ürün 17/12/2013 tarihinde elime ulaştı.

Hepsiburada.com Ne Siparişim Geldi Ne de Kargo Bilgisi Verildi!

Yahya G. |

12/12/2013 tarihinde 68543316 numaralı siparişimi 24 saatte kargo olmak üzere siparişi geçtim. 14/14/2013 tarihinde ancak kargoya verebildiler. Siparişimin kargoya verildiğini içeren mesajda
"Ortalama 1-3 saat içinde "Sipariş Takibi" sayfanıza aktarılacak bilgi yardımıyla siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz." yazmasına ve bugün 16/12/2013 olmasına rağmen ne kargo şirketinden nede Hepsiburada.com çağrı merkezinizden kargo bilgilerini öğrenemedim.

16/12/2013 tarihinde çağrı merkezi yetkilisi ile yaptığım görüşmede hemen e-mail atarak
bilgilendireceklerini söylediler. Fakat gelen e-mail veya mesaj yok. Bir kargo numarasını veremeyen firma benim mahalle bakkalım H** amcadan kurumsal değildir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yahya G.
    07 Nisan
    14:37

    çözüldü

  • Yahya G.
    24 Aralık
    10:09

    Kargom geçte olsa elime ulaştı ürünlerde gayet güzel teşekkür ederim.

  • Yahya G.
    17 Aralık
    21:50

    Ürün 17/12/2013 tarihinde elime ulaştı.

  • 17 Aralık
    20:08

    Sayın Yahya G,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx