06 Ocak 2015

Hepsiburada.com Müşteriyi Dinlemiyor!

Yılbaşı hediyesi olarak aldığım XXL eşofman takımı yanlış beden (l) olarak tarafıma gönderilmiştir. Değişim talep ettim. Bana yanlış sipariş verdiniz dediler ve ücretin yaklaşık yarısını iade ettiklerine dair mesaj attılar. Sipariş verdiğim XXL ürünün gönderilmesini istiyorum. Benden onay almadan kafalarına göre ücretin yarısını iade ettik diyorlar. Artık müşteriyi dinleyen yok. Hepsiburada.com bence müşteriye doyduğu için vurdumduymaz. Bana doğru ürünü göndermelerini bekliyorum.

Gökhan 143 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Ocak 2015

    Sayın Gökhan A. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan OZF-134-79275 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön