24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Müşterilerini Takmıyorlar Bile!

Bir ürün satın almaya basmıştım, ardından çok geç elime geçeceğini okuduğumda yani 1 dakika içerisinde siparişi iptal etme butonuna bastım fakat sistem hatasıyla karşılaştım. Anlaşılan ürün iadesini zorlaştırıp zorla satmaya çalışıyorlar herhalde. O butonu eklediysen çalıştırmalısın. Ben ona güvenerek ürünü satın al'a basmıştım. Kargoya verilmeden önce siparişimi iptal edebileceğim yazıyordu sitede. Daha sonra bu konuyla ilgili mesajlar yazdım kendilerine fakat her yazdığım soruya aynı cevabı kopyala yapıştır yapıyorlar. Buradan da anlaşılacağı üzere müşterilerini takmıyorlar. Sadece bir şey satmak amaçları. Gerisiyle ilgilenmiyorlar. Hazır cevapları robot gibi seçip yapıştırıyorlar.

Berkan 106 Okunma

Cevaplar

  • Berkan 24 Ekim 2016

    Hahahahah çok komiksiniz, size yazdığım mesajlardan sonra hala sizinle iletişim kurabileceğime inancım kalmadı

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Berkan Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PCH-207-92541 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap