15 Ekim 2014

Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi Hem Saygısız Hem Bilgisiz!

Tracmax 165/70/13 lastik satın aldım. Aldığıma pişman oldum. Ürün açıklamasında İstanbul içi ücretsiz montaj servisinin olduğu yazıyor. Lastik elime ulaştı. Haliyle montaj yaptırmak istiyorum. Ücretsiz montaj servisinin nerede olduğunu bilmediğimden hepsiburada.com'u aradım. (13. 10. 2014 19: 04) çağrıyı alan E. hanım, ne dediğimi dinlemeden firmayı arayın dedi. Kurulumu biz yapmıyoruz dedi. Servisi arayacaksınız onlar gelecek dedi. Bende anlamadınız galiba oto lastik aldım. Ücretsiz montaj servisiniz Anadolu yakasında nerede onu öğrenmek istiyorum dedim. Başka lastik yok zaten diye laf soktu. Sonra sipariş numaramı aldı. Talep oluşturdu. Bir daha son olsun hepsiburada.com'dan ürün almam.

Mustafa 747 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı16 Ekim 2014

    Kibar bir hanımefendi beni aradı. özür diledi. ilgiye teşekkür ederim. fakat yinede lastiği hangi firmada taktıracağımın bilgisini veremediler. hanımefendi beni aramadan önce ben HB müşt hizmeterini tekrar arayıp bu sefer lastiği taktıracağım bir servis adresi alıp gidip taktırmıştım. yapılan saygısızlık ile ilgili de bir küçük hediye çeki bile teklif edilmedi:)

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Ekim 2014

    Sayın Mustafa Kemal B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BDV-108-28021 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap