16 Eylül 2013

Hepsiburada.com Müşteri Temsilcileri!

1964403 nolu şikayetimde kargo ücreti ile ilgili bir problemi yazmıştım. Tarafınızdan tarafıma cevaben;

21.08.2013 15:12:54 tarihinde kargo ücretinin, onaylamam halinde tarafıma hediye çeki olarak iade edeceğinizi yazmışsınız. Bende buna istinaden şikayetimi kapatmıştım ama 11.09.2013 tarihinde onay mesajıma karşılık müşteri temsilciniz bana şu mesajı göndermiş...

"Değerli müşterimiz tarafımıza kayıtlı bir iade formu bulunmamaktadır. Detaylı bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla,Hepsiburada.com "

Ben şimdi bütün bu prosedürlere tekrar mı başlayacağım. Nasıl bir müşteri temsilci sisteminiz var çözemedim. Kimsenin birbirinden haberi yok...

Serkan 48 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Serkan S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap