17 Nisan 2013

Hepsiburada.com Müşteri Memnuniyetsizliği ve Kargo Gecikmesi!

07/04/2013'de bilg. ve aksesuarlarını aldm ancak ürünlerim zamanında kargoya verilmedi ve ürünlerim paketlenmesine rağmen 4-5 gün kargo için beklettiler. Her gün müş. hiz. aramama rağmen ürünün çıkşının yapıldğını kargoya verecklerini söylediler. En son aradığımda(15/04/2013) siparişi iptal etmek istediğimi söyledim ve kabul ettiler fakat aradan 3 saat geçmeden cep tel. siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Tekrar müş. hiz. aradım siparişi iptal ettiğim halde niye gönderdiklerini sordum cevap çok komik. Ürünün çıkışını yaptıklarını bu yüzden gönderdiklerini söylediler.Zaten ürünün çıkışı 4 gün önce yapılmıştı.

Hamza 23 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Hamza S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön