24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Müşteri Memnuniyetinden Anlayışınız Bu Mudur?

17.10.2016 tarihinde Vestel 32HA5000 32'' 81 Ekran 100 Hz Uydu Alıcılı LED TV televizyon siparişi vermiştim. Bugün ayın 22'si ve ben halen tedarikçi firmanın (mozaik) ürünü Yurtiçi Kargo'ya teslim etmesini bekliyorum. Aradan 6 gün geçmiş ürün kargoya verilecek daha. Kargoya verildikten sonra bir de kargonun teslim süreci başlayacak. Hepsiburada'ya gelirsek, bana 2 gündür bir kargo takip numarası verecek. 3 kez aradım Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 farklı kişi tarafından kayıt açtık aciliyeti bildireceğiz diyorlar. Ben böyle şey görmedim... Sizin müşteri memnuniyetinizden anlayışınız bu mudur?

Murat 137 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Murat Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DBD-715-79481 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön