21 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği!

Müşteri hizmetlerine şöyle bir soru soruyorum: 06. 05. 2013 tarihinde verdiğim sipariş ile ilgili 14 gün geçmesine rağmen sonuç üretilmedi. Sipariş sayfasında 17. 05. 2013 08:19 tarihinde Y** A** tarafından teslim alınmıştır yazmakta ve 80002940 bildirim numaralı iade başvurum ile ilgili hala durum bilgisi olarak işleminiz devam ediyor yazıyor.

Süreci artık sonuçlandırabilirseniz ona göre tekrar sipariş vereyim ki bir an önce ürün tekrar gönderilsin.

Cevap: Ürününüzün durumunu sitemizde "benim sayfam arıza iade bildirimleri , arıza iade takibi bekleyen bölümünden" 80002940 bildirim numarası ile takip edebilirsiniz.

Adamlarda çözüm üretmek yok, boş cevap var.

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yahya Barış Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön