Hepsiburada.com Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği!

Yahya Barış Ö. |

Müşteri hizmetlerine şöyle bir soru soruyorum: 06. 05. 2013 tarihinde verdiğim sipariş ile ilgili 14 gün geçmesine rağmen sonuç üretilmedi. Sipariş sayfasında 17. 05. 2013 08:19 tarihinde Y** A** tarafından teslim alınmıştır yazmakta ve 80002940 bildirim numaralı iade başvurum ile ilgili hala durum bilgisi olarak işleminiz devam ediyor yazıyor.

Süreci artık sonuçlandırabilirseniz ona göre tekrar sipariş vereyim ki bir an önce ürün tekrar gönderilsin.

Cevap: Ürününüzün durumunu sitemizde "benim sayfam arıza iade bildirimleri , arıza iade takibi bekleyen bölümünden" 80002940 bildirim numarası ile takip edebilirsiniz.

Adamlarda çözüm üretmek yok, boş cevap var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    18:49

    Sayın Yahya Barış Ö,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx