07 Ağustos 2015

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!!

Belirtilen numarayla sipariş verip 3 adet ürün aldım, fakat firma kargomu yanlış şubeye göndermiş, kargoyu aradığımda bunun firmanın suçu olduğunu yapabilecekleri bir şey olmadığı kargoyu 1 gün sonra alabileceğimi belirttiler. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu 1 gün öncesinden telefon ve mesajla bildirdiğim halde, şablon mesajları kopyalayıp gönderdiler. Sorunuma bir türlü muhatap bulamadım.

Hüseyin 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2015

    Sayın Hüseyin A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JRN-226-66075 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin 07 Ağustos 2015

    Firma sorunu inceleyip cevaplamak yerine, şablon mesajların aynısı gönderiyor sürekli...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön