Hepsiburada.com Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!!

Hüseyin A. |

Belirtilen numarayla sipariş verip 3 adet ürün aldım, fakat firma kargomu yanlış şubeye göndermiş, kargoyu aradığımda bunun firmanın suçu olduğunu yapabilecekleri bir şey olmadığı kargoyu 1 gün sonra alabileceğimi belirttiler. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu 1 gün öncesinden telefon ve mesajla bildirdiğim halde, şablon mesajları kopyalayıp gönderdiler. Sorunuma bir türlü muhatap bulamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    16:17

    Sayın Hüseyin A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JRN-226-66075 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin A.
    07 Ağustos
    15:06

    Firma sorunu inceleyip cevaplamak yerine, şablon mesajların aynısı gönderiyor sürekli...