Hepsiburada.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Cevap Gelmiyor!

Hayri M. |

1 hafta önce Hepsiburada.com'a bir mail yazdım. 4 adet binek oto lastiği almak istediğimi ve nerede montaj yaptıracağımı sordum? Satın aldıktan sonra bilgiyi paylaşabiliriz dediler. 4 adet lastiği dün satın aldım ve müşteri hizmetlerini aradım ilgili birime ilettiklerini söylediler.

Ürünler kargolanmadan 24 saat içinde dönüş yapacağız denildi ancak bugün 24 saati geçtiği halde aranmadım. Tekrar Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım. Tekrar kayıt aldıklarını ve 24 saat içinde aranacağımı söylediler ama 24 saat sonra kargo gönderilmiş olacak belki de.

Benim amacım kargo gönderilmeden işlem yapabilmek. Şimdi kontrol ettim, ilgili mesajım kapatılmış. Sanki bir çözüm bulunmuş gibi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    12:47

    Sayın Hayri M,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hayri M.
    05 Ağustos
    09:17

    Burda bir çözüm bulunmuşçasına cevap yazılıyor. ancak kesinlikle bir çözüm bulunmuş değil.

  • 02 Ağustos
    09:49

    Sayın Hayri M,
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 01 Ağustos
    16:27

    Sayın Hayri M,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx