25 Ekim 2016

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu!

An itibariyle 18,56 dakika sonra ulaştım, ulaşılamamakta rekor kırıyor Hepsiburada.com'u tebrik ediyorum, bilindik reklam müziklerinin arasında ağır bir fon müziği de koymuşlar ki gerilen kulaklar zihinler boşalsın rahatlasın biraz insanlar. Ama yok bu kadar bekleme süresi ne yaparsanız yapın rahatlatmıyor. Aldığım ürünle ilgili kargolama sürecindeyken adres değişikliği istedim karşı firmayla böyle bir anlaşmalarının olmadığı bilgisini aldım, ürün alıcıya ulaşılamadığında firmaya geri gönderim gerçekleşiyor. İkinci defa gerçekleştirilecek gönderimde yeni adrese gönderim istiyorum talebinde bulunuyorum. Kargo şirketiyle yapılan anlaşmadan dolayı onu da yapamıyormuşuz. Not:4 ay öncesine kadar yapılabilir bir işlemmiş bu. Anlaşma değiştirilmiş. Bir firma müşteri lehindeki durumu neden aleyhine çevirir? Müşteri kaybetmek için mi? Görüştüğüm müşteri temsilcisi sayısı 5 çözüm 0.

Banu 44 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Banu Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NCO-147-34976 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön