10 Şubat 2014

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetlerine Eksik Aksesuar Bildirimi Sonuçsuz Kaldı

Hepsiburada.com'dan 23 Ocak 2014 tarihinde, 96049374 sipariş kodu ile satın aldığım Piranha ZEN 8 GB telefonu 31 Ocak 2014 tarihinde teslim aldım. Kutu içeriğinde gönderileceği belirtilen telefon kılıfının olmadığını görünce, 01 Şubat 2014 tarihinde, iade ve geri gönderim Şartlarına uygun olarak 7 günü geçirmeden durumu bildirdim.

Aradan 7 gün geçince Ne şekilde müracaat edeceğim bildirildi. Ancak şimdi de iade ve geri gönderim Kuralları gereği 7 günü geçirdiğim için müracaatım kabul olmuyor. Hepsiburada.com a yakışıyor mu?

Ali 185 Okunma

Cevaplar

  • Ali 13 Şubat 2014

    Eksik aksesuar 13.02.2014 de teslim alındı.Emeği geçenlere teşekkür ederim. Ancak : http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx bu linkten soun çözümü mümkün değil.

  • Ali 13 Şubat 2014

    Eksik aksesuar durumunu ancak Şikayetvar.com aracılığı ile bildirebildim. Hepsiburada.com un şikayetlerin genel olması gerektiği gibi yanlış bir anlayışı var. Unutulmasın ki müacaatlar ve şikayetler KİŞİYE ÖZELDİR. Bu sebeple Mail yoluyla müracaat kabul edecek sistemi kurmalı ve müşterilere yardımcı olunmalı. Sorununmun çözümünde emeği olan herkeze teekkür ederim...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Ali Y, Sorununuz 10.02.2014 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Ali Y, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CJJ-722-37364 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön