16 Eylül 2013

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum!

Hepsiburada.com'dan bu güne kadar bir çok ürün aldım sorunsuz şekilde elime ulaştı, ta ki şu geçenlerde aldığım duşa kabine kadar satın aldığım ürün kargolandı diye şahsıma mesaj atıldı.

Siteden kontrol ettim kargo firmasını ben Yurtiçi Kargo olarak belirlemiştim ama Filo Kargoyla şahsıma kargolanmış ama o sorun değilde verdikleri kargo takip gönderi numarasıyla ürüne ulaşamıyorum hatalı sanırım Hepsiburada.com'a mesaj gönderdim sorunu gidermeleri için yalnız bana daha cevap veren olmadı.

Bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum. 07.09.2013 tarihinde ürünüm kargolanmış 14.09.2013 ürün halen elime ulaşmadı herhangi bir bilgilendirme yapanda yok.

Yunus 101 Okunma

Cevaplar

  • Yunus'un Teşekkür Mesajı18 Eylül 2013

    sorunum çözüldü kargo elime ulaştı teşekkürler.

  • Yunus 17 Eylül 2013

    halen daha beklemekteyim ürünün ne olduğu hakkında bilgi alamadım en kısa süre içinde girelicektir diye bilgi mesajı geliyor ama 10 gün oldu kargolandığı en azından ürün hakkında nerde oldugu hakkında bilgi verilmeli takip numarası istedim yok halen daha ama normalde ben hepsiburada.com dan çok mennun biriyim alışveriş yapmayıda seviyorum oradan ama bu kadar güç olmamalı hepsiburada için benim sorunumun giderilmesi biran önce bu sorunumun giderilmesini istiyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Yunus Emre O, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön