18 Nisan 2013

Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Telefonu Yüzüme Kapatıyor!

10.04.2013tarihinde yapmış olduğum 67696773nolu sipariş 16.04.2013tarihinde elime geçti.Teslim ettikleri gömleğin kesimi hoşuma gitmedi ve iade etmeye karar verdim. Müşteri hizmetlerini aradım. İade etmek istediğimi ve ne yapmam gerektiğini sordum. Form doldurmanız gerekiyor,onaylanıncada kargoya verebilirsiniz dedi bende teşekkür edip telefonu kapattım.

İade başvuru formuna baktım,"Arıza/İade bildiriminde bulunduğunuz ürünün teslim edileceği adresi seçin."yazıyordu,seçeneklerde de sadece kendi adresim vardı. Bende bunun üzerine tekrar aradım sorup danışmak için,fakat ismimi söylediğim an telefon yüzüme kapandı.Tekrar tekrar aradım her defasında aynı şey oldu. Müşteri hizmetleri bunun için mi var!

Cihat 50 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Cihat G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön